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[Company Legal Name] (ci-après « nous ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos produits et nos services (les « Services »).
1. Informations que nous collectons
- Informations que vous nous fournissez : nom, adresse e-mail, données de facturation et identifiants de compte lors de la création d’un compte ou d’une commande.
- Informations de paiement : traitées par nos prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
- Informations d’usage : métadonnées de requêtes d’API, journaux techniques et données de diagnostic générés par votre utilisation des Services.
- Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et cookies.
2. Comment nous utilisons vos informations
- Fournir, exploiter et maintenir les Services.
- Traiter les transactions et envoyer les confirmations et reçus associés.
- Répondre à vos demandes et assurer le support client.
- Détecter, prévenir et traiter les fraudes, abus et incidents de sécurité.
- Respecter nos obligations légales.
3. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec : (a) des prestataires traitant des données pour notre compte (comme des processeurs de paiement et des hébergeurs) ; (b) des conseillers professionnels ; et (c) les autorités lorsque la loi l’exige.
4. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue.
5. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement en transit (TLS 1.3) et des contrôles d’accès, pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en restreindre le traitement, et de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Contact Email].
7. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour exploiter et améliorer les Services. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées vers des pays autres que le vôtre et y être traitées. Nous prenons des mesures pour garantir que des sauvegardes adéquates existent pour ces transferts.
9. Confidentialité des mineurs
Les Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Les versions mises à jour seront signalées par une date de « Dernière mise à jour » révisée.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à [Contact Email].